Termos e Condições Gerais

1. Definições

• Prestador de Serviços: Refere-se à Multipark - Gestão e Exploração de Parqueamento Automóvel SA, responsável por fornecer o serviço de valet parking.

• Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata o serviço de valet parking para o evento.

• Condutor: Funcionário autorizado pelo Prestador de Serviços para manobrar os veículos dos convidados.

• Evento: Data e local onde o serviço de valet parking será prestado.
   

2. Descrição do Serviço

• O Prestador de Serviços fornecerá condutores profissionais para operar o serviço de valet parking no Evento conforme acordado com o Cliente.

• O serviço inclui a recepção dos veículos dos convidados, estacionamento em local seguro e devolução dos veículos aos proprietários ao final do Evento.
   

3. Responsabilidades do Prestador de Serviços

• Garantir que todos os condutores sejam devidamente treinados e possuam habilitação válida.

• Manusear todos os veículos com cuidado e profissionalismo.

• Fornecer seguro de responsabilidade civil que cubra danos causados por negligência dos condutores durante o serviço.
   

4. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer um local adequado e seguro para o estacionamento dos veículos ou autorizar o uso de estacionamentos parceiros.

• Informar os convidados sobre a disponibilidade do serviço de valet parking no Evento.

• Garantir que todos os veículos dos convidados estejam legalmente autorizados a circular e devidamente segurados.
   

5. Limitações de Responsabilidade

• O Prestador de Serviços não se responsabiliza por objetos pessoais deixados no interior dos veículos.

• Não nos responsabilizamos por danos causados por terceiros ou por condições além do nosso controle:
  a) Roubo ou furto: Em caso de assalto ou roubo no veículo, mesmo que os sistemas de segurança, como vigilância eletrónica, alarmes ou vedação, sejam burlados.
  b) Desastres naturais: Danos causados por fenómenos climáticos ou geológicos imprevistos, incluindo, mas não se limitando a, inundações, tempestades, quedas de árvores e tremores de terra.
  c) Acidentes aéreos: Danos provocados pela queda de aeronaves, helicópteros ou outros objetos aéreos.
  d) Conflitos armados e atos de terrorismo: Danos resultantes de atos de guerra, terrorismo, sabotagem ou outras ações violentas contra bens e propriedades.
  e) Fogo posto ou incêndios: Incêndios provocados intencionalmente por terceiros ou resultantes de defeitos/mau funcionamento em veículos, desde que o Prestador de Serviços seja alheio às condições mecânicas do veículo.
   

6. Seguro

• Mantemos uma apólice de seguro que cobre danos materiais aos veículos manobrados pelos nossos condutores, decorrentes de negligência ou erro dos mesmos.

• Quaisquer reclamações devem ser comunicadas por escrito dentro de 24 horas após o término do Evento.
   

7. Pagamento

• O valor do serviço será acordado previamente e deverá ser pago conforme as condições estabelecidas na proposta.

• Depósitos ou pagamentos antecipados podem ser exigidos para garantir a reserva do serviço.
   

8. Cancelamento

• Em caso de cancelamento por parte do Cliente, deve ser fornecido um aviso prévio de pelo menos 15 dias.

• Cancelamentos efetuados com menos de 15 dias de antecedência podem estar sujeitos a taxas de cancelamento.
   

9. Força Maior

• Nenhuma das partes será responsável por atrasos ou falhas na execução dos seus deveres resultantes de eventos fora do seu controle razoável, como desastres naturais, greves ou outras circunstâncias de força maior.
   

10. Lei Aplicável

• Estes termos e condições são regidos pelas leis de Portugal.

• Quaisquer disputas ou litígios resultantes da aplicação, interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições serão dirimidos pelos tribunais competentes da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro foro.

•     O Cliente poderá, em alternativa, recorrer às Entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), conforme previsto na Lei n.º 144/2015, como meio de tentativa de resolução amigável de conflitos.
   

11. Aceitação dos Termos

• Ao contratar o serviço de valet parking, o Cliente concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos.